Таргетинг в ВК для группы апарт‑отеля «Светлый»: от нуля до 6000 подписчиков за год 

Мы любим и умеем работать с запускающимися бизнесами, которым нужно успешно заявить о себе на старте и с нуля вырастить сообщество в соцсетях, где в подписчиках — потенциальные клиенты. Именно с такой задачей к нам обратился апарт‑отель «Светлый»: за год работы мы смогли привлечь больше шести тысяч человек в группы проекта в соцсетях.

Теперь сообщество, ведение которого мы начали с пустой страницы, активно функционирует: приносит отелю заявки на бронирование номеров и помогает успешно конкурировать с другими компаниями в сферах туризма и отдыха.

Сначала мы выбрали стратегию продвижения: привлекать подписчиков в группы апарт‑отеля решено было с помощью настройки таргетинга в ВК и Одноклассниках. Во‑первых, и там, и там есть целевая аудитория. Во‑вторых, воронка из двух соцсетей всегда работает лучше, чем из одной.
Сразу дадим спойлер: таргет в ВК и в Одноклассниках показал хорошие результаты, но впоследствии клиент отдал приоритет продвижению сообщества во ВКонтакте.

До запуска рекламной кампании мы подготовили группы: оформили их и наполнили контентом. Затем мы сформулировали гипотезы по характеристикам целевой аудитории и подготовили варианты креативов для тестового запуска.

04 / Запись с кнопкой на подписку

05 / Розыгрыш

Клиент пришёл к нам в декабре 2022 года, и мы не стали откладывать настройку таргетинга в ВК на период после Нового года. В работу включились сразу: первый тестовый запуск провели с 15 по 21 декабря, второй — с 28 декабря по 5 января, третий — с 5 по 11 января.

Многие рекламодатели отключают рекламу в новогодние праздники. Мы же, наоборот, считаем, что это удачное время: меньше конкурентов на аукционах и меньше стоимость размещения. Кроме того, именно в такие дни у людей есть интерес и запрос на качественный отдых: они ищут, куда можно съездить и где классно провести время.

Мы тестировали по 2−7 аудиторий на один креатив. Подписки и обращения пошли уже с первого запуска.
Первые два запуска показали, какие форматы более эффективны: в ВК больший отклик дал общий пост в ленте, рассказывающий про апарт‑отель, в ОК — товары.

По итогам первых двух запусков мы выбрали две самые эффективно работающие аудитории и сделали третий запуск — рекламу розыгрыша на два часа посещения. Этот запуск дал хороший прирост.

Все три запуска помогли нам понять, какие креативы на какие аудитории стоит транслировать дальше, а какие запускать больше не стоит.

Мы постепенно отключали те рекламные кампании, которые давали меньше всего отклика, и делали упор на эффективные.

На этом этапе работы наша задача была в том, чтобы таргетинг в ВК каждый месяц обеспечивал стабильный прирост потенциальных клиентов.

С февраля наш подход стал более точечным — мы уже понимали, какое объявление какой аудитории лучше показать, и оставили только самые успешные рекламные кампании.

На основе данных, полученных в декабре и январе, мы могли уже при оптимальных тратах бюджета привлекать целевых пользователей в группу апарт‑отеля. Небольшую часть бюджета мы использовали для тестов новых форматов (клипы и посты в ленте).

По креативам мы сохраняли основной костяк из работающих рекламных кампаний (это пост в ленте на общую тематику, запись с кнопкой на подписку, клип на общую тематику) на аудитории пользователей, похожих на существующих клиентов, контекстного таргетинга, широкой аудитории, настроенной на жителей Иркутска и тех, кто интересуется туризмом и путешествиями.

В феврале мы смогли верифицировать группу клиента. Верифицированные сообщества ВК показывает выше в поиске, это даёт им больше трафика. Верификация позволила нам увеличить органический (нерекламный) охват постов в группе.

До апреля у нас действовала воронка из двух соцсетей, затем рекламу в Одноклассниках мы перестали запускать (за пять месяцев за счёт таргетинга в ВК сообщество выросло с пяти до 697 человек. Всего в этой соцсети мы протестировали 57 рекламных кампаний, посты были показаны 678 тысяч раз, количество кликов — 7,8 тысячи).

В ноябре число подписчиков перевалило за 5000. Основная часть из них — это те, кто подписался, увидев таргетированную рекламу во ВКонтакте, часть узнали о группе благодаря розыгрышам, и лишь небольшую часть составили те, кто нашёл «Светлый» по поиску или бесплатным постам.

В декабре мы решили усилить эффект таргетинга в ВК, немного изменив подход к рекламе. Это дало нам прирост в 506 человек. В январе мы совместили два наших удачных опыта: рекламу в новогодние праздники как в январе 2023 года и декабрьское нововведение. За половину января подписались ещё 475 человек.

Сообщество выросло до 6200 подписчиков. Из них около 5250 — это результаты таргетинга в ВК. Без него было бы чуть больше 900 человек, а без верификации, розыгрышей и активностей, которые мы провели за период ведения клиента, ещё меньше.

Средняя цена за подписчика составила 1,6 рубля. Общий потраченный бюджет за год ~400 тысяч рублей. Мы провели 237 рекламных компаний, они обеспечили аккаунту 3,3 миллиона показов и 24,5 тысячи кликов.