Вот уже больше года мы помогаем в продвижении и продажах туроператору «СоГрин Тур». Основной продукт, предлагаемый клиентом — авторские туры на Байкал, Алтай, в Дагестан и на Кольский полуостров.

Такое многообразие локаций потребовало от нас тщательной проработки аудитории и тестирования разных источников продаж. В итоге мы вышли на таргетинг в ВК в новом рекламном кабинете — и стратегия полностью оправдала себя.

Мы детально изучили ВК, ОК и Яндекс: все три платформы оказались весьма перспективными для рекламы туристического бизнеса, однако сам клиент хотел продвигаться именно в ВК. 

Поэтому все силы были брошены на выстраивание продаж через рекламный кабинет ВКонтакте.

По итогам месяца при одинаковом бюджете мы получили разные результаты.
Таргетинг в старом кабинете принес нам 11 обращений в сообщения сообщества, стоимость одного обращения составила 2 727 рублей.

В новом кабинете таргетинг дал нам 51 обращение — то есть в пять раз больше! Стоимость одного обращения — 588 рублей с НДС.

Стало ясно: мы переходим! Да, пришлось все настраивать с нуля, но зато результат получился лучше. В мае мы продолжили работу по новой схеме и получили 102 обращения. Это в пять раз больше по сравнению с мартом 2024 года, тогда было 24 обращения (с апрелем не сравниваем, так как в этом месяце мы транслировали рекламу и в старом, и в новом кабинетах, это был переходный период, и анализ за полный месяц сделать нельзя).

Стоимость сообщения в мае составила 882 рубля с НДС. Это несколько выше, чем в апреле, вероятно, аукцион повысился в связи с сезонностью. А еще в мае мы запустили рекламу в ВК (таргетинг) на новое направление — зимние туры.

01 / Цвет: кажется, что с туризмом, особенно с турами на Байкал, ассоциируются зеленый и голубой. Но не столь очевидные цвета — например, красный — сильнее притягивают внимание в ленте.

02 / Видео: выигрывает перед фотографиями. Даже самые яркие фото не могут дать пользователю столько эмоций, сколько дает их просмотр видео. А решение приобрести тур часто приходит именно на эмоциональном подъеме. 

Успешность продаж зависит не только от правильности настройки таргетинга в ВК, но и от верно выбранного тона общения с потенциальным покупателем как через посты, так и в чате с оператором. Для этого мы разрабатываем скрипты поведения.

Не следует полностью опираться на опыт предыдущих подрядчиков. Мы всегда сначала тестируем то, что работало, а затем предлагаем свои варианты. В 90% старую модель имеет смысл сменить, и это принесет свои результаты.