Сайт для заявок: как мы получили стабильный поток клиентов для ресторана «Ладога»
Разработка сайта
Контекстная реклама
Контекстная реклама
Точно определили целевую аудиторию и проработали структуру ресурса по запросам клиентов
Создали сайт для получения заявок, привлекательный для целевой аудитории и поисковых систем
Запустили контекст и теперь получаем по 25 заявок в месяц (не считая звонков и сообщений)
О проекте
Задача
В 2023 году к нам обратился ресторан «Ладога» с целью получения потока клиентов на бронирование ресторана через интернет. Сначала мы использовали таргетированную рекламу в ВК, креативы вели на сообщения сообщества, где администраторы ресторана брали контакты для связи. По результатам месяца тестов от данного источника трафика было решено отказаться.
Стало ясно, что нужна представительная площадка, которая вызывала бы доверие пользователей и создавала привлекательную репутацию для бренда. У «Ладоги» уже был сайт, но он не отвечал в полной мере обозначенным требованиям, поэтому мы предложили клиенту разработку под ключ с последующим запуском контекстной рекламы.
Процесс работы
Прототипирование
Чтобы создать сайт для сбора заявок, нужно тщательно проработать следующие этапы:
Изучение целевой аудитории
Чтобы определить потребности и ожидания потенциальных клиентов
Анализ конкурентов
Для понимания актуальных трендов в конкретной индустрии
Брифование
Для выявления сильных и слабых сторон бизнеса
Протипирование
Для визуализации структуры и функционала до стадии разработки
Поэтапный подход позволяет на ранней стадии протестировать пользовательский интерфейс и взаимодействие пользователя с контентом, помогает понять, как будет выглядеть конечный продукт, что значительно упрощает процесс внесения изменений и доработок.
Именно поэтому мы никогда не пропускаем ни одну из обозначенных стадий — от этого зависит эффективность готового сайта для приема заявок.
Мы тщательно изучили целевую аудиторию и попросили заказчика подробно расписать перечень услуг, преимущества бренда, приоритетные направления работы компании и другие важные моменты. Проанализировали схожие площадки в городе, отметили их достоинства и недостатки и только после этого приступили к созданию прототипа. Было решено выделить следующие страницы:
Главная страница
Носит презентационный и общий информационный характер
Страницы направлений
В том числе для качественной поисковой оптимизации
Страница кейтеринга
Для рассказа о собственной банкетной службе клиента
Страницы залов
Чтобы была возможность запустить контекст целенаправленно при простаивании конкретного зала
Так как бюджет был ограничен, мы задействовали большое количество сквозных блоков: это помогло снизить стоимость разработки и в то же время упростить структуру ресурса для облегчения восприятия информации.
Использованная при прототипировании сайта для сбора заявок стратегия полностью оправдала себя: люди охотно изучают и страницы мероприятий, и страницы залов.
Процесс работы
Создание дизайна
При разработке дизайн-макетов мы опирались на имеющийся у клиента брендбук и предпочтения целевой аудитории. Отказались от сложных решений в пользу простого визуала с вкраплениями ретро-стиля: прямоугольных обводок, бумажных фактур, забавных снежинок и волнистых линий.
Получилось нестандартно — но потенциальным клиентам зашло!
Процесс работы
Параллельный контекст
Создание многостраничного сайта занимает не менее месяца в связи с тем, что каждый этап требует тщательной проработки и согласования итогов работы с клиентом. Все это время заказчику требовались заявки, поэтому еще задолго до этапа прототипирования мы создали квиз и настроили контекстную рекламу Яндекса на него.
За 4 месяца работы удалось получить 52 заявки из квиза с конкретными данными — имя, номер телефона, вид праздника, ориентировочное количество гостей, дата мероприятия и необходимость дополнительных услуг (ведущий, создание фотозоны, оформление зала и т. д.).
Когда был готов сайт, мы перенесли квиз на него, оставив те же вопросы и последовательность, но облегчив визуал. Теперь квиз отыгрывает свою роль на 100%: он вовлекает посетителей в коммуникацию, делает взаимодействие с сайтом интерактивным и увлекательным, снижая процент отказов и увеличивая время, проведенное на площадке.
Процесс работы
Верстка
Так как в «Ладоге» регулярно проводятся интересные мероприятия и информация часто обновляется, для реализации проекта был выбран конструктор Тильда, характеризующаяся простотой управления.
Главная особенность созданного нами сайта для заявок на услуги — он на 95% сверстан на стандартных блоках, кодом стилизованных под нужный дизайн. Теперь и клиент, и менеджеры проекта могут без особого труда быстро внести на сайт нужные данные.
Результат
Для клиента
Ивент-индустрия считается довольно узкой нишей, поэтому мы особенно внимательно подошли к сбору ключевых фраз и оптимизации ресурса под требования поисковых роботов. Как итог — почти треть трафика на сайт сейчас идет из поисковых систем.
Что касается контекстной рекламы, на данный момент по её результатам клиент получает в среднем около 25 целевых заявок в месяц на бронирование залов для мероприятий.
Помимо заявок также с сайта поступают звонки, переходят в мессенджеры, переходят в социальные сети. Ежемесячные затраты на рекламу составляют 40 000 ₽ (с НДС), это значит, что на баланс после оплаты НДС падает 33 333 ₽. Используемые форматы: поиск, РСЯ, реклама в Картах.
Хотите стабильный поток заявок через сайт? Обращайтесь в ДИКО.
Сделаем и сайт, и рекламу!
Сделаем и сайт, и рекламу!
Автор статьи: Екатерина Мищенко
специалист по стратегическому маркетингу рекламного агентства «ДИКО»
специалист по стратегическому маркетингу рекламного агентства «ДИКО»