Как мы помогали бренду игрушек «Герои Света» запустить продажи на маркетплейсах

«Герои Света» — это бренд, который создает и продает творческие наборы — детские планшеты для рисования светом. Создатели — Ольга и Сергей Шкрабо — сделали первые пробные доски для рисования в темноте для своих детей в 2014 году. Спустя год они уже выпустили первую тысячу наборов для рисования.

Изначально это был локальный бренд — «родом с берегов Байкала», как говорят создатели, который постепенно рос и расширялся. В 2021 году он запустил доставку за пределами России, а в 2022 году — решил реализовывать наборы в других регионах страны, в том числе и через продажи на маркетплейсах.

Первичный запрос клиента был на контекстную рекламу и таргетинг, однако практически сразу стало ясно, что и сайт, и социальные сети не были готовы к рекламе и продажам на маркетплейсах, и их настройка при таких условиях не даст нужного результата. Сайт у компании был одностраничный, не раскрывал все преимущества фирменных планшетов, его историю и совсем не отражал тот посыл, который хотели транслировать создатели бренда. Использовать его как посадочную страницу для контекстной рекламы и таргетинга было неэффективно. А к продажам на маркетплейсах сайт не был готов совсем.

Мы объяснили это заказчику и провели более детальный анализ: провели аудит соцсетей, сайта, товарной матрицы, разобрали инструменты продвижения, которые использовал клиент, и все направления, которые он развивал. Оказалось, что у клиента есть множество наработок, которые выделяют его среди конкурентов, но он не использует их системно и не раскрывает до конца за счет них свои сильные стороны.

Например, для бренда были придуманы свои уникальные персонажи — те самые «Герои света», у каждого была своя биография, легенда, собственный стиль общения. По сути клиент придумал собственную мультивселенную и даже создавал по ней мультфильмы, но все это существовало как будто отдельно от соцсетей и сайта.

Еще клиент заказал у других специалистов разработку брендбука и визуальной концепции, и их необходимо было внедрить на сайте и в соцсетях, а в идеале и на маркетплейсах.

Уменьшаем долю продающего контента и создаем больше экспертного и занимательного контента

Разрабатываем единый стиль и создаем новый контент, исходя из брендбука компании, адаптируем его для соцсетей

Занимательный контент.
Соцсети бренда – это «место встречи» для детей и родителей.
Это посты, которые родитель может прочесть вместе с ребенком, обсудить с ним истории «Героев света» или интересные факты.
Это повод качественно провести вместе время, поиграть или порисовать

Экспертный контент. Примеры:

1. Как рисование светом может помочь родителям лучше понять ребенка
2. Как качественно провести время перед сном
3. Почему доски для рисования светом лучше, чем обычные гаджеты

Так как «Герои света» — это по сути игра, то есть детская тематика, нам хотелось, чтобы и сайт тоже отражал это. Мы решили, что ресурс стоит сделать занимательным — таким, какой является сама игра и ее персонажи.

В визуале мы опирались на концепцию, которую разработал для проекта бренд-менеджер. В текстах мы стремились отразить не только стиль общения бренда, но уделить внимание его героям, так как у каждого из них был собственный характер и история, и мы старались рассказывать их голосами этих героев.

При этом важно было, чтобы ресурс был простым и комфортным для пользователя в плане функционала: он мог получить всю необходимую информацию о компании и товаре, ознакомиться с каталогом и легко приобрести понравившийся набор.

Клиент запускал продажи продукции на маркетплейсах, поэтому мы предусмотрели в разделе «Как купить» возможность совершить заказ товара как через сайт, так и через Озон и ВБ.

Параллельно мы адаптировали новую визуальную концепцию под социальные сети «Героев света». Провели несколько съемок с учетом уже придуманного визуала, и начали постепенно менять стратегию ведения, так как владельцы компании хотели сместить фокус с продающего контента на экспертный.

Мы предложили сделать соцсети стали отчасти экспертной площадкой, отчасти — детским сообществом, где можно было бы рассказывать, как рисовать на их досках, показывать уроки рисования, а также приглашать экспертов, которые делились бы интересными фактами о том, как родителям качественно проводить время с ребенком, или о том, почему гаджеты негативно влияют плохо на сон. В итоге доли продающего и занимательного контента мы распределили примерно 50 на 50.

Также, создавая посты, мы стремились к тому, чтобы каждый пост родитель мог прочитать вместе со своим ребенком, показать ему какие-нибудь интересные факты или поиграть с ним.

Мы хотели, чтобы социальные сети компании таким образом могли стать местом встречи родителей и детей и поводом им здорово провести время друг с другом.

Помимо организации продаж на маркетплейсах, клиент хотел расширить географию реализации своей продукции, поэтому таргетированную рекламу мы настраивали на все регионы России. Основная целевая аудитория, которая нас интересовала — это родители детей дошкольного и младшего школьного возраста.

Аудиторию мы сегментировали и готовили для каждой группы УТП — рекламу показывали отдельно на мам, пап, бабушек и дедушек.

01 / ВКонтакте — универсальная запись, продвижение товаров, истории, карусель

02 / Одноклассники — пост из ленты, карусель, мультиформат

01 / Систематизировали все наработки, помогли ему проявить свои сильные стороны и отстроиться от конкурентов

02 / Разработали сайт с учетом новой визуальной концепции и требований к посадочной странице