С нуля до 1000+ подписчиков
в тг-канале отеля и банного комплекса за 2 недели

Пока все лихорадочно гуглили, что делать с Instagram* (*проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена) с 1 сентября, мы решили не дожидаться ограничений и заранее продумали, куда переводить подписчиков — так появился Telegram-канал эко-комплекса «Георгиевский».

У «Георгиевского» было два отдельных аккаунта: один — у семейного комплекса «Георгиевские бани», второй — у апарт-отеля «Светлый». Они оба — часть одного большого проекта, но в соцсетях они существовали по-разному.

Мы изначально решили: Telegram-канал — это не копия других соцсетей. Это отдельная, самостоятельная точка коммуникации.

Здесь мы позволяем себе неформально общаться, запускать опросы, проводить закрытые акции, которые не дублируются в других каналах. Поэтому пересобрали Tone of Voice:

01 / Согласовали с собственником отдельные акции специально для канала, чтобы сразу включить в него людей

02 / Канал сделали закрытым, пересылку сообщений отключили, чтобы все, что там появляется, было только для узкого круга лиц

Чтобы дать аудитории реальную мотивацию подписаться, мы запустили новую акцию — «День мам», аналог «Дня пап», который уже был в «Георгиевских банях». Аудитория на других площадках регулярно ее просила и мы дали ей то, что она хотела. Механика была простой и понятной: в день акции дети до 13 лет могут пройти в банный комплекс бесплатно, если приходят с мамой.

Интригу закинули во всех соцсетях, но подробности — только в Telegram. Это сработало: люди переходили и подписывались. А потом мы регулярно напоминали об акции, подогревая интерес.

Мы рассказали о нем в запрещенной сети и ВКонтакте, а также закупили размещения в локальных Telegram-каналах и у блогеров.

Условия максимально простые: подписка и реакция. Несмотря на закрытый статус канала, тексты и подача сработали — мы получили приличный приток живых подписчиков.

Чтобы поддерживать интерес, мы завели регулярную рубрику с бонусами по программе лояльности. Активировать можно было по ссылке, но только в течение суток — через 24 часа сообщение «сгорало».

Формат оказался реально рабочим: люди возвращались в канал, следили, реагировали и вовлеченность стабильно росла.

Все эти шаги были частью единой стратегии: не просто набрать людей в канал, а задать ритм — живой, с вовлечением и понятной мотивацией.

Мы стремились к тому, чтобы Telegram-канал сразу воспринимался не как формальный источник новостей, а как удобная площадка, где есть конкретная польза и выгода, регулярная активность и ощущение близости к компании.

Мы сразу отказались от идеи копировать контент из других соцсетей. Формат мессенджера предполагает другое поведение аудитории и мы это учли.

В Telegram мы говорим проще. Основной принцип: если бы «Георгиевский» был человеком, он писал бы именно так. Как заботливый друг, который думает о твоем здоровье, настроении и отдыхе, а не просто транслирует в пустоту.

Мы чередуем разные форматы, чтобы было интересно — короткие посты, объявления об акциях, регулярные бонусы, видео (в том числе видео-кружочки), опросы, подборки с советами и рекомендациями, реальные фото, мемы.

Отказались от избыточной эстетики в визуале — и не прогадали: аудитория положительно реагирует на «живой» контент с понятными подписями.

Telegram-канал стал для бренда не просто заменой запрещенной площадки, а самостоятельным, живым пространством.

За первый месяц мы собрали более 1 000 подписчиков: часть пришла органически через акции, часть — через рекламные размещения и розыгрыши.

04 / Продолжаем рубрику с бонусами, ограниченными по времени, чтобы поддерживать интерес и частоту заходов в канал.

05 / Следим за реакцией на каждый формат, чтобы адаптировать контент под текущие интересы и потребности аудитории.

Параллельно мы полностью обновили сайты всех направлений комплекса.

Теперь это современные, адаптивные сайты с удобной навигацией и интерфейсами бронирования, где все работает корректно и интуитивно понятно.