Оставить заявку

Почему пользовательский контент выигрывает у блогеров: стратегия работы с креаторами

Маркетинг в социальных сетях (СММ)
Контент-стратегия
Пользовательский контент
Поток нативных материалов вместо единичных рекламных постов
Снижение стоимости единицы контента в разы
Десятки тысяч просмотров через соавторства и репосты
Задача
Решение
У каждого клиента рано или поздно наступает момент, когда ему требуется больше контента в социальные сети, чем он готов снимать. Быстрого, разнообразного, нативного — такого, который можно гибко адаптировать под разные площадки, но при этом оставаться в рамках разумного бюджета, не распыляясь на дорогие разовые интеграции.
Креаторы стали идеальным решением:
01 / Они обеспечивают разнообразный визуал и подачу
02 / Дают новые лица для наших соцсетей
03 / Создают нативный живой контент
04 / И при этом работают на охваты — без больших вложений
Но нужно сразу понимать: это не альтернатива блогерам, а дополнение. У блогеров — высокий охват и влияние, но это чаще разовые акции.
С креаторами мы предлагаем выстраивать системную работу: получать и охваты, и стабильный поток контента, который можно адаптировать под разные задачи и площадки.
Сравнение
Преимущества

А зачем вообще бренду креатор?

У блогеров обычно высокая узнаваемость и массовая аудитория — они дают масштаб и охват. Подписчики знают их лица и воспринимают как медийных персонажей. Креаторы работают с более узкой и вовлеченной аудиторией.
Подписчики креаторов видят их как людей, близких по интересам и стилю жизни. Это формирует высокий уровень доверия и вовлеченности, который сложно получить от крупных блогеров.
Контент креаторов — нативный, гармонично вписанный в привычный формат общения. Они рассказывают о продукте через личный опыт и живое взаимодействие с аудиторией, что помогает бренду стать частью реальной жизни людей, а не просто рекламным посланием, которое считывается сразу же.
Благодаря этому вовлечение выше: подписчики чаще сохраняют, комментируют, делятся и переходят к действиям. Такой формат помогает не только расширить охват, но и повысить качество взаимодействия с брендом.
Процесс работы
Подбор авторов

Как мы привлекали авторов к сотрудничеству

Наш менеджер по работе с лидерами мнений подбирал небольшие блоги с активной аудиторией, достаточно было даже 1000 подписчиков. Для нас было неважно количество людей, важно было качество контента и насколько естественно автор вписывается в тематику того или иного аккаунта.
При первом контакте мы не просто предлагали сотрудничество, а показывали креаторам реальную выгоду от совместной работы, объясняли, какие задачи решаем и как это будет работать для них. Да-да, сотрудничество с нашим аккаунтом креатору тоже надо «продать», чтобы мотивация автора совпадала с нашими целями.
Для каждого креатора мы готовили индивидуальное техническое задание (ТЗ) с основными моментами, которые должны быть в результате, прикрепляли желаемые примеры, но при этом оставляли пространство для креатива, чтобы контент получался живым и соответствовал стилю автора, а не был типичным рекламным шаблоном.
"
Для каждого автора мы искали индивидуальный подход. Важно было показать, что сотрудничество — это взаимная ценность, а не просто разовый акт. Это помогло построить доверительные отношения и реально замотивировало креаторов на то, чтобы отдавать нам качественный контент, а не формально выполнять ТЗ.
Дарья Куликова
менеджер по работе с лидерами мнений
Пример работы
Загородный отдых

Запуск проекта с нуля: как один обзор привел 1,5 тыс. подписчиков

Проект «Отражение» только открылся, и мы взяли его в работу на этапе запуска. Аккаунты были новыми, с минимальной аудиторией и низкой активностью. Нам нужно было показать проект так, чтобы быстро создать ажиотаж и привлечь волну заинтересованных гостей.
Вместо массового закупа рекламных публикаций, мы пригласили одного креатора, чья визуальная эстетика, качество контента и аудитория идеально соответствовали уровню и стилю бренда.
Требования к креатору
Автор с активной, вовлеченной аудиторией и развитым чувством стиля
Формат сотрудничества
Бартер — отдых в обмен на качественный обзор, полностью соответствующий ТЗ
Результат
Обзор принес аккаунту свыше 1500 новых подписчиков
Ролик набрал 143 000 просмотров за два месяца, вошел в ТОП-3 по просмотрам в аккаунте и до сих пор продолжает набирать активность. Этот пример показывает, как стратегически подобранный креатор может не просто создать контент, а сформировать первоначальный импульс для нового проекта, задать тон коммуникации и привлечь целевую аудиторию без большого рекламного бюджета
Пример работы
Магазин косметики

Авторы для магазина корейской косметики

Здесь стояла задача наполнить нативным контентом уже существующие соцсети. Мы сделали ставку на количество и разнообразие, сотрудничая по бартеру с несколькими блогерами с небольшой аудиторией.
Например, для магазина корейской косметики мы делали акцент на креаторах, которые органично совпадают с атмосферой бренда. Это были молодые девушки, которые следят за трендами и искренне увлечены уходом за собой, но при этом не «засвечены» в местной блогерской тусовке, поэтому вызывают больше доверия
Сотрудничество строили по бартеру: каждая выбирала средства из ассортимента магазина на небольшую сумму и снимала контент по нашим примерам, соблюдая фирменный стиль бренда — шрифты, палитру и настроение. В результате ролики выглядели как личная рекомендация либо развлекательный формат, а не как реклама.
Мы публиковали такие посты в соавторстве с креаторами, что давало дополнительный органический охват и повышало активность аудитории.
Пример работы
Доставка еды

Когда креаторы — единственный канал продвижения: как мы держали охваты и увеличивали заказы без ведения аккаунта

Перед нами стояла нетипичная задача для проекта доставки премиум-суши: клиент принял решение не вести собственный аккаунт в соцсетях, а строить всю коммуникацию исключительно через обзоры. Соответственно, нам нужно было поддерживать узнаваемость, генерировать спрос и увеличивать заказы, используя только силу креаторов.

Работа строилась таким образом:

Мы доставляли креаторам сет
Не диктовали сценарии, чтобы сохранить максимальную искренность
Они снимали нативный контент: от распаковки до дегустации и финальных эмоций
В итоге нам удалось создать самодостаточную систему продвижения:
01 / Регулярные публикации от разных лиц создавали эффект постоянного присутствия бренда в ленте
02 / Искренние обзоры и рекомендации вызывали желание попробовать, что стабильно наполняло доставку новыми клиентами
03 / Один из таких роликов, основанный на подлинных эмоциях, набрал 180 000 просмотров, став крупнейшим активом проекта
Этот пример демонстрирует, что работа с креаторами может быть полноценной и достаточной стратегией продвижения. Клиент получил узнаваемость, социальное доказательство и рост продаж без инвестиций в создание и ведение собственного контента.
Пример работы
Офтальмологическая клиника

Креаторы как инструмент доверия в медицине

Для сети офтальмологических клиник «Центр Зрения» мы выстроили долгосрочное сотрудничество с креаторами, которое демонстрирует, как правильно подобранные авторы могут стать настоящими представителями бренда в чувствительной нише — медицине.
Мы искали блогеров, максимально близких к целевой аудитории — простым людям и семьям с детьми, поскольку клиника активно развивает детское направление. Ключевым критерием стало не только совпадение аудиторий, но и способность авторов точно работать по техническому заданию.
Мы пригласили к сотрудничеству креаторов, которые уже имели опыт лечения в центре и могли рассказывать о нем не как о разовой рекламе, а как о месте, которому они доверяют.
Для каждого ролика мы готовили индивидуальное ТЗ, учитывая цели клиники и особенности аудитории креатора. Авторы четко следовали всем требованиям, при этом показывали методы лечения на личном примере и примере своих близких — что усиливало доверие к контенту.
В результате регулярные публикации от креаторов стабильно приводили новых пациентов в клинику. Аудитория воспринимала их рекомендации как искренние, основанные на реальном опыте, а не как типичную рекламу медицинских услуг.
Прирост подписчиков в день выкладки говорит сам за себя:
Этот пример показывает, как в чувствительных нишах долгосрочное сотрудничество с правильно подобранными креаторами может быть эффективнее множества разовых интеграций.
Процесс работы
Управление рисками

«Я художник, я так вижу»

Работа с креаторами связана с риском, что контент может выйти за рамки плана (хотя и у блогеров это случается не реже!)
Вот как мы решили этот вопрос для семейного комплекса «Георгиевские бани» и апарт-отеля «Светлый»: сначала приглашали креаторов на «тестовый час» — они знакомились с локацией, снимали ролик по нашему техническому заданию и присылали его на согласование.
Если результат нас устраивал — ролик публиковался в соцсетях, а креатор получал приглашение на полноценный обзор: три часа в любой локации вместе с компанией. Такой формат оказался выигрышным для обеих сторон: ребята отдыхали, а мы получали разнообразный и нативный контент, который органично вписывался в стиль аккаунтов.
Процесс работы
Юридическая безопасность

Как мы обеспечили юридическую чистоту

Очень важно, чтобы сотрудничество было безопасным и не доставляло проблем обеим сторонам: ни клиенту, ни креатору.
Поэтому мы подключили профильного юриста, который помог разобраться с обновленными правилами размещения рекламы, включая работу с соцсетью, деятельность которой запрещена в РФ.
Кроме того, мы привлекли эксперта по маркировке, который провел обучение для нашей команды и помог составить подробную внутреннюю инструкцию.
Это позволяет любому менеджеру агентства при необходимости правильно оформить маркировку без постоянной зависимости от ответственного сотрудника.
Результат
Эффект для клиента

Что изменилось через 1−3 месяца работы с креаторами на проектах?

01 / Снизилась стоимость одной единицы контента — особенно по сравнению с классическими интеграциями у блогеров
02 / Расширился пул авторов — теперь у нас есть своя база лояльных креаторов, с которыми мы работаем над разными проектами
03 / Контент получился разнообразным и применимым для любого формата публикаций: и постов, и видео, и историй
04 / Вовлеченность выросла за счет нативности и живого формата
05 / Качественного контента стало больше в разы
"
Маркетинг в социальных сетях всегда был и остается гибким инструментом, особенно в нынешних реалиях. Мы внимательно следим за обновлениями и быстро адаптируем стратегии, чтобы нашим клиентам было комфортно и выгодно работать вместе с нами

Екатерина Мищенко
маркетолог, сооснователь ДИКО
Шпаргалка
Кого выбрать?

Когда кого и для каких целей выбрать

Креаторы
Блогеры

Стоимость
Ниже — часто бартер или небольшие гонорары
Выше — медийность стоит дорого
Количество контента
Больше — создают много разных материалов
Меньше, но с большим «весом» и охватом
Узнаваемость
Обычно низкая — новые для аудитории лица
Высокая — узнаваемые личности
Скорость работы
Быстрее — меньше переговоров, гибкий график
Дольше — ждем свободные слоты, согласования ТЗ
Аудитория
Меньше, но более вовлеченная и лояльная
Широкая, но часто менее активная
Качество контента
Иногда выше ожиданий — креаторы творческие и активные
Профессиональное, но более шаблонное
Гибкость
Высокая — креаторы легко адаптируются к задачам
Ограниченная — крупные блогеры форматы задают сами

Креаторы подойдут, если нужно:

01 / Быстро получить много контента 
02 / Собрать подборку нативных роликов
03 / Дать визуальное разнообразие
04 / Сформировать лояльность к бренду через «личную рекомендацию»

Блогеры подойдут, если задача:

01 / Поднять узнаваемость бренда
02 / Работать с имиджем — большая фигура = доверие и статус
03 / Прогреть широкую аудиторию — блогеры умеют быстро доносить идею массам
04 / Рассказать большому количеству людей об акциях, скидках, розыгрышах, новинках
Работа с креаторами — это не просто способ получить больше контента, а возможность выстроить гибкую и живую коммуникацию в аккаунте через разнообразные голоса и форматы. Это помогает бренду оставаться актуальным, экспериментировать и быстро адаптироваться к изменениям в медиа-пространстве, сохраняя при этом целостность и качество, а его подписчикам в соцсетях — узнавать в контенте бренда себя.
Интеграция креаторов в комплексное сопровождение соцсетей открывает новые горизонты развития и позволяет эффективно решать задачи продвижения без лишних затрат денег, времени и ресурсов команды.
Если вы хотите не просто заполнять ленты, а создать «живую» продающую страничку — мы готовы взять на себя весь процесс: от стратегического планирования и поиска подходящих креаторов до создания качественного контента, съемок и регулярного ведения аккаунтов.
Автор статьи: Ольга Путинцева
специалист по коммуникационным стратегиям агентства интернет-маркетинга «ДИКО»

смотрите и другие наши кейсы